Закон о навязывании услуг

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Навязывание дополнительных услуг. Елена Алексеевна Вопрос: Захотела купить серебряную цепочку в ювелирном магазине Sunlight brilliant, расположенном по адресу пр. Ленина, 54а. При оформлении покупки продавец принуждала меня оформить дисконтную карту. Поскольку карта мне не нужна, я отказывалась. Однако продавец настаивала и ссылалась на то, что у них такие правила, что я должна заполнить анкету, и мне должны сделать скидку и перечислить бонусы в обязательном порядке.

Навязывание дополнительных услуг при заключении договора автострахования незаконно

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Федеральных законов от 17.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Навязывание услуг по телефону: как с этим бороться и как не попасть на удочку к мошенникам?

Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей"2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров​. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) распространенных нарушений прав потребителя является навязывание в.

В целом комментируемая норма по своему смыслу близка к содержанию статьи 168 Гражданского кодекса РФ , устанавливающей, что сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна. Однако в данном случае сфера применения Закона все-таки шире. Многие нормы носят диспозитивный характер и предполагают при заключении сделки как предоставление субъектам права определенных прав, так и возможность данные права ограничить соглашением участников этой сделки. Например, в соответствии со статьей 464 ГК РФ в случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в разумный срок, назначенный покупателем, последний вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором. Как видно, общая норма Гражданского кодекса допускает заключение сторонами соглашения, ограничивающего право покупателя отказаться от товара, однако комментируемая статья 16 Закона О защите прав потребителей признает такое соглашение недействительным, поскольку оно явно может ущемить права потребителя, как в части использования товара, так и в части предъявления требований в отношении недостатков товара или возмещения вреда, причиненного этими недостатками. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. В данном случае законодатель исходил из презумпции отсутствия у потребителя специальных познаний, а именно юридических. Потребитель, не имеющий достаточных познаний в области защиты прав потребителей, скорее всего, не будет сознавать, что некоторые условия заключенного им договора недействительны потому, что ущемляют его права. Кроме того, следует помнить, что в соответствии с пунктом 2 статьи 9 ГК РФ отказ граждан от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом. Одним из самых распространенных нарушений прав потребителя является навязывание в той или иной форме приобретения различных товаров и услуг. Иногда продавцы или исполнители просто отказывают в заключении договора с потребителем, не желающим приобрести вместе с необходимым ему товаром, работой или услугой нечто дополнительное. В этом случае помимо нарушения комментируемой ст. В других случаях условия договора предусматривают предоставление потребителю тех или иных преимуществ в случае приобретения им дополнительных товаров, работ или услуг, либо, наоборот, условия договора предусматривают лишение тех или иных благ для тех потребителей, которые откажутся от приобретения дополнительных опций.

Ответственность за навязывание услуги потребителю В случае навязывания платных услуг, которое нарушает права потребителя, лицо, нарушившее их, привлекается к административной ответственности.

Сфера практики: Разрешение споров Не так давно мной было выиграно гражданское дело о защите прав потребителей, связанного с навязыванием дополнительных услуг покупателю автомобиля в кредит и признании сделки недействительной. Дело не является сложным или каким-то особенным, однако о нем следует написать исходя из того, что данная практика имеет массовый характер и активно применяется автосалонами и партнерами одного хорошо известного банка. Суть спора: Покупатель оформил сделку по приобретению автомобиля в кредит. Общая стоимость услуг была включена в сумму кредитного договора, что существенно увеличило сумму кредита.

Навязывание услуг

Договор личного страхования является публичным договором. В соответствии с ч. Обязанность по страхованию гражданской ответственности распространяется на владельцев всех используемых на территории Российской Федерации транспортных средств. Обязанность гражданина по заключению иных сопутствующих ОСАГО договоров, в том числе добровольного страхования автогражданской ответственности и или страхования от несчастного случая действующим законодательством не предусмотрена. Напротив, исходя из положений пункта 5 ст. Более того, обязанность водителя автомобиля страховать свою жизнь и здоровье страхование от несчастного случая в принципе не может быть возложена на него по закону ст. Это означает, что заключение договора ОСАГО не может быть обусловлено заключением иных договоров договор добровольного страхования жизни и здоровья и т. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав па свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме. Таким образом, страховые агенты не имеют право при заключении договора страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств навязывать дополнительные услуги страхования. В силу статьи 426 ГК РФ публичным признается такой договор, обязанность заключить который со стороны коммерческой организации предусмотрена законом.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! По законодательству навязывание услуги — это нарушение прав потребителя. Отдельной статьи об этом в Уголовном кодексе нет, но иногда действия работников банка или страховых служб могут расцениваться как причинение материального ущерба обманным путем и квалифицироваться по статье 167 УК РФ. Также об этом явлении говорится в Кодексе об административных правонарушениях и Гражданском кодексе. Везде подобные действия расцениваются как ущемление прав. Самый быстрый способ защиты от дополнительных предложений — это отказ от них. Но на деле не всегда получается сделать это. Если ненужная услуга уже оплачена, есть возможность признать договор недействительным или хотя бы частично получить компенсацию. Примеры нарушений С навязыванием платных услуг можно столкнуться при покупке товаров в магазине, при получении кредита и даже в частных медицинских учреждениях — недобросовестные владельцы клиник вынуждают клиентов приобретать определенный вид медикаментов или дополнительных обследований.

.

.

Навязывание услуги потребителю: ответственность, примеры нарушений, заявление в суд

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации