Возврат вина в магазин

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, почему покупатели возвращают товары и что с этим делать 10. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. О дистанционной торговле замолвите слово Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Как вернуть деньги за просроченное вино Приветствую, Пикабу! Мой пост будет о том, как мы возвращали деньги за купленный в магазине просроченный алкоголь. Осторожно, много букв! После долгой трудовой недели, то бишь, в пятницу вечером, решили мы с МЧ прикупить чего-нибудь из алкоголя, дабы сделать просмотр сериала еще приятнее. Но не суть. Обычно мы всегда берем что-то проверенное из вин, но тут увидели акцию на чилийское вино, вместо 600р за 350р. Решили попробовать что-то новое, почитали в инете отзывы, вроде норм.

Возврат товара

Как вернуть деньги за просроченное вино Приветствую, Пикабу! Мой пост будет о том, как мы возвращали деньги за купленный в магазине просроченный алкоголь. Осторожно, много букв! После долгой трудовой недели, то бишь, в пятницу вечером, решили мы с МЧ прикупить чего-нибудь из алкоголя, дабы сделать просмотр сериала еще приятнее. Но не суть. Обычно мы всегда берем что-то проверенное из вин, но тут увидели акцию на чилийское вино, вместо 600р за 350р.

Решили попробовать что-то новое, почитали в инете отзывы, вроде норм. Придя домой, организовали стол по случаю пятницы, бокалы ждут, сериал включен, открываем это вино… По запаху это было что-то очень отвратительное.

Честно говоря, даже не особо хочу описывать, но запах был явно испорченного продукта, чего-то тухлого… МЧ рискнул сделать глоток и подозрения подтвердились, вино было испорченным. Заявленный на этикетке вкус явно не соответствовал действительности. Настроение было подпорчено, не хотелось выкидывать 350 рублей на ветер и оставаться в дураках.

Бегло прочтя в интернете информацию по поводу возврата алкогольной продукции, поняли что это возможно, но при условии если будет доказано что был продан продукт ненадлежащего качества просроченный товар. Вообще у алкоголя нет срока годности, но насчет вин я была не уверена. После вскрытия бутылки хранить при температуре …. Ладно, вернемся к повествованию вечера пятницы. На что кассир тот самый, что пристыдил меня, что я путаю название магазина ответил, что администратор будет только завтра утром.

Мы ответили, что товар просроченный, и по закону мы имеем право требовать обмена или возврата. Спорить долго не хотелось, все-таки вечер пятницы, и хочется проводить его в более приятной обстановке, мы сообщили, что придем завтра с претензией о продаже просроченного товара и вручим ее вашему администратору. На что она улыбнулась и сказала, что это она администратор и завтра мы будем все равно общаться с ней.

Мы тоже улыбнулись и ушли, зная что закон на нашей стороне. И если не хотят по-хорошему, будет по-плохому. На следующий день я нашла шаблон написания претензии. Принтера дома не было, поэтому пришлось писать все от руки. Ох и зае…. Вышло у меня сие произведение на 3 листах А4. Далее мы сделали копию с претензии я не мазохист, чтобы писать это еще раз , так как 1 экземпляр вручается магазину, второй остается у нас с пометками о принятии магазином.

Оставлю во вложении фото претензии в виде пруфов. Если вам нужен шаблон претензии в эл. Мы уже заранее предположили разные варианты развития событий, например, администратор магазина отказывается принять претензию.

Что делать в данном случае? Отправлять заказным письмом через любимую почту России! Наши опасения подтвердились, администратор магазина сначала ушла в свою подсобку, переговорить с директором магазина по телефону, после чего вернулась и сообщила, что ничего она принимать и подписывать не будет. Что все претензии необходимо направлять производителю данного товара. Здорово, но купили то мы данный товар у вас! И претензии у нас, к тому, кто нам продал.

Ну не хочет принимать ладно, отправим заказным письмом, а там уже разбирайтесь сами. Уточнили ФИО администратора, сделали запись в книге жалоб и предложений о данном инциденте, все зафиксировали фотографиями. К сожалению а может и к счастью, но об этом чуть позже , но почта в субботу работает по сокращенному графику и пришлось отложить отправку претензии до понедельника.

Но на этом моя душа не успокоилась и я написала на эл. В понедельник утром мне приходит ответ от менеджера, о том, что он очень сожалеет, что я столкнулась с такой ситуацией и что моим вопросом занялись и в ближайшее время я получу обратную связь. Скрин ответа. Через несколько часов мне позвонил представитель производителя данного вина и также принес свои извинения, уточнив, что действительно вина имеют свойство портиться и ему очень жаль, что мне пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Предложил решить данный вопрос мирным путем, без Роспотребнадзора и суда. Мне было предложено либо обменять на такую же бутылку вина, либо осуществить возврат денежных средств.

Я выбрала второе. Представитель производителя попросил номер моей карты и уже через минуту мне вернули мои денюжки. Вопрос был решен мирным путем, и я рада такому исходу событий, ибо ходить по судам мало приятного. Вывод: отстаивайте свои права, пишите претензии, отправляйте по почте вышестоящим ,грозитесь Роспотребнадзором и судом.

Всем спасибо за уделенное время, получилось много букв. Сильно не пинайте за ошибки. Всем лучи добра и с пятницей!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть открытую бутылку вина в магазин и забрать деньги

Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей». Имеет ли право магазин отказать в возврате качественного алкоголя проб того ранее потому что клиент решил позже что ему нужно красное вино.

Обычно браком считаются: признаки ржавчины на тканях и элементах одежды; неисправность застежек и замков; царапины или сколы на кованых элементах; отсутствие стразов или камней; присутствие плохо прокрашенных участков; скошенные швы и т. В отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или таковым не быть. Например, если для платья не допускается неравномерный тон изделия, то в вещах из шкурок животных небольшие отклонения в цвете шкурок в силу природы разрешены ГОСТ 25294-2003 и ГОСТ 32121-2013. Правильный вердикт в каждом случае может вынести только эксперт. Такой дефект является браком, если шов прострочен на разных расстояниях от края, не обметан, имеет пропуски стежков, не закреплены нити требования к платьям и блузкам — ГОСТ 25294-2003. Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается. Дырочки на ткани могут быть признаны браком. Но эксперты не всегда придерживаются этой позиции. Например, разрыв по шву или небольшое расхождение нитей ткани в стороны не признаются браком да и исправляются легко. Чаще всего они возникают в ходе примерки изделия, поэтому в магазине перед покупкой все нужно тщательно проверять. Экспертиза магазина показала, что я его носила, но это не так.

На одном экземпляре следует потребовать от продавца расписаться в получении бумаги. Подать документ можно на протяжении действия гарантийного срока.

Как вернуть плохое вино в магазин! Что, правда, можно вернуть даже открытое вино? Очень важный experience получили.

Можно ли вернуть посуду в магазин?

Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию? Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца. Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки. Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя. Покупатель может обменять такой товар на любую другую алкогольную продукцию, которая будет соответствовать его требованиям и пожеланиям с перерасчетом стоимости. Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара. Если качественные товары можно возвратить в магазин только в течение двух недель после покупки, то бракованный товар может быть возвращен и в более поздние сроки.

Возврат вина, как вернуть вино обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Срок годности должен быть указан на упаковке. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Возврат до момента покупки если вы положили вино в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть. Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода. При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация: наименование входящих в состав вина ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности калорийность морковь, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов , весе или объеме; назначение, условия и область применения для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок ; способы и условия приготовления для концентратов и полуфабрикатов и применения для продуктов детского и диетического питания ; условия хранения для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения ; дату изготовления и дату упаковки вина; противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний ; сведения о государственной регистрации для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации. Рейтинг 1 оценка, среднее 5 из 5 0 Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров. Поиск по базе знаний.

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Ссылку на закон, согласно которому запрещен возврат купленного алкоголя в магазин. Ваш вопрос в форме требования неуместен, а кроме того, ответы со ссылкой на НПА предоставляются на платной основе. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары , покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

.

Возврат товара

.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин: что говорит закон

.

Возврат алкоголя в магазин

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации