После гарантийного ремонта повторная проблема

Претензии по качеству оказанной услуги можно предъявлять в течение гарантийного срока, установленного в конкретном случае. Если он не определен, вы можете обратиться за компенсацией в течение двух лет. В случае судебного решения вопроса, действует стандартный срок давности иска — 2 года. Если речь идет о неисполнении обязательств по договору подряда, обратиться за возмещением можно в течение 1 года.

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пункт 3 ст.

Вопросы и ответы

Через 6 месяцев после покупки впервые перестал включаться смартфон. Хочу обменять на аналогичный товар. По ЗоЗПП ст. В магазине телефон берут только на гарантийный ремонт.

Экспертизу товара проводить отказываются. Как определить это существенный недостаток или простой дефект? Что делать в этой ситуации? Можете сделать независимую экспертизу 14. В последующем применяется понятие существенного дефекта. Если что непонятно.. Но обращаю ваше внимание.

Только ремонт. Был заключен договор подряда на восстановление нарушенного благоустройства ямочный ремонт. В период гарантийного срока были обнаружены недостатки дефекты. Имеет ли право заказчик требовать безвозмездного устранения недостатков, если работы по договору им до сих пор не оплачены? Просрочка по оплате составляет более 8 месяцев, после наступления обязанности по оплате.

Пока договор продолжает действовать обе стороны вправе требовать друг от друга выполнения его условий, в том числе и в части гарантийного обслуживания. Другое дело, что первыми нарушив договор Вы ставите себя в невыгодное положение перед подрядчиком на случай возникновения судебного спора.

Взяла телефон в кредит, после 2 недель пользования он сломался, я отнесла в магазин, где покупала телефон у меня его взяли на гарантийный ремонт, спустя 10 дней позвонили из магазина и сказали, что телефон доставлен. Придя в магазин узнала, что телефон поменяли на другой. Но спустя 2 недели у него был найдет дефект и он снова сломался.

Как поступить в данной ситуации? Могу ли я обратиться в прокуратуру после второго телефона? По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подавайте претензию и требуйте возврата денег на основании ст. Приобретен телефон в салоне МТС, всвязи с поломкой, был отдан на гарантийный ремонт-сделали, повторный дефект-отдан на проверку качества-недостатков не выявлено, при этом гнездо для зарядного устройства было сломано, в этот же день после салона в телефоне опять этот дефект, собираюсь завтра опять нести на ремонт, что при этом нужно делать, хочется возврат денег конечно, может нужно написать претензию, а на кого?

Добрый день. Обязательно начинайте с претензии тому, кому передавали телефон 18. Купили телефон, он уже дважды был на гарантийном ремонте в течении месяца, общее кол-во дней ремонта более 30. После последнего ремонта забрали его вчера, дефект не пропал, не смотря на то, что телефон полностью перебрали. Сервисный центр не дает бумаги о том, что дефект не устраняем.

Можно ли вернуть деньги имея все акты предыдущих ремонтов, без очередной диагностики? Приобрела телефон в ноябре 2015 года, после двух недель пользования стал выключаться. После гарантийного ремонта телефон забрала в заключении пишут дефект не выявлен. Потом относила ещё два раза. Телефон вернули, но Дефект не выявили.

Через день снова стал отключаться. Что мне делать, чтобы вернуть или деньги или получить новый телефон.? В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Приобрела вчера ноутбук в магазине, продавец быстро включила, выключила и убрала в коробку.

Гарантийный талон фирменный не дали, дали гарантийный талон магазина. Дома уже обнаружили дефект в разъеме для подключения мышки корпус отходит. Получается ноутбук после ремонта.

Когда его только принесли со склада продавец не хотела его записывать себе в продажи, говоря проблем не хочу себе. Можно его вернуть, ссылаясь на производственный дефект и что он с гарантийным талоном магазина?

Как вернуть? В течение 15 дней после покупки технически сложного товара при обнаружении любых недостатков можете расторгнуть договор купли- продажи и вернуть деньги Пишите претензию в 2 экз. Пожалуйста что можно сделать. Купила вытяжку через некоторое время она сломалась я отдала в ремонт. В гарантийный сервис. После ремонта обнаружила дефект фильтра оказались две вмятины.

Я написала претензию чтобы мне заменили фильтр. После рассмотрения претензии они мне отказали. Обязаны ли они мне поменять фильтр. И могу ли я вернуть деньги если они мне не заменят фильтр?

Заранее Спасибо! Здравствуйте, Юлия! Если вмятины на фильтре образовались до передачи товара Вам, можете отказаться от договора купли - продажи, сообщив об этом продавцу в претензии и указав срок возврата денег. Если в указанный в претензии срок, деньги возвращены не будут, придется их взыскивать в судебном порядке.

В этом случае, возможно, продавец будет настаивать, что вмятины образовались после передачи товара Вам. Так что нужно будет подготовится к суду, чтобы доказать обратное. Получил ноутбук после гарантийного ремонта, в сервисцентре дефектов не обнаружили. Дома проблема повторяется.

В магазине говорят что возврат денег возможен если в сервисном центре увидят проблему. Но ее там, как я написал не увидели. Приобрёл телефон более 1 месяца назад, уже один раз сдавал на гарантийный ремонт, после этого опять появился такой дефект, но чек теперь утерян, можно ли сдать телефон и требовать обмен или возврат денег. Если истек срок службы срок годности , то изготовитель исполнитель перестает нести ответственность за товар работу во всех случаях, кроме некоторых случаев причинения вреда.

Если Вы потребовали устранения недостатков в товаре, то гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня Вашего обращения с этим требованием до дня выдачи товара из ремонта п. После гарантийного ремонта, телефон оказался с дефектами, плохо фотографирует камера, все виснет.

Могу ли я потребовать обмен? Обменять товар или вернуть деньги за него можно только в течении14 дней с момента покупки. После двух гарантийных ремонтов телефона телефон стал отключаться. В компании Мегафон сказали что это плавающий дефект.

В возврате денежных средств отказали и сказали писать претензию. Подавайте претензию, со ссылкой на ст. Забрали товар после гарантийного ремонта, сразу не заметили царапину на товаре, акта о приёмке товара подписали.

Магазин не признает дефект. Как нам быть? Претензии необходимо было предъявить в момент подписания акта. Сейчас уже нет гарантий, что вы сами его не поцарапали. Сдавал телефон на замену дисплея в сторонний сервис телефон был на гарантии, но случай не гарантийный. Меняли 3 раза постоянно замена с дефектами. После очередного ремонта экран буквально лопнул прямо в руках.

Вернул в сервис годовая гарантия на дисплей , сегодня позвонили с результатами диагностики - говорят, что поломка произошла по моей вине никаких внешних дефектов нет. Предлагают забрать телефон или ремонт по старой цене. Что посоветуете? Это уже вам решать, это ведь не гарантийный случай 27. В магазине не хотели принимать товар на возврат. Сказали что возврата денег нет, только на обмен. Так как их эксперт в магазине не нашёл дефекта.

Сказали пишите претензию, так как отправят технику куда то на экспертизу. Ждать от 10 до 30 дней. Не будет ли это являться гарантийным ремонтом и после этого истечёт срок 14 дней когда можно вернуть деньги. И что нам делать дальше? Если речь о технически сложном товаре, то действия сотрудников магазина вполне правомерны. Обратитесь к юристу индивидуально. Купила ноутбук.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Повторный дефект после гарантийного ремонта. Поломка после гарантийного ремонта. Срок ремонта товара. Что происходит с гарантией. Сдали телефон на гарантийный ремонт, но после его проведения выявили повторный дефект? Ситуация с повторным дефектом телефона после гарантийного ремонта. Не работает автоповорот экрана.

Через 6 месяцев после покупки впервые перестал включаться смартфон. Хочу обменять на аналогичный товар. По ЗоЗПП ст. В магазине телефон берут только на гарантийный ремонт. Экспертизу товара проводить отказываются. Как определить это существенный недостаток или простой дефект? Что делать в этой ситуации? Можете сделать независимую экспертизу 14. В последующем применяется понятие существенного дефекта. Если что непонятно.. Но обращаю ваше внимание. Только ремонт. Был заключен договор подряда на восстановление нарушенного благоустройства ямочный ремонт. В период гарантийного срока были обнаружены недостатки дефекты. Имеет ли право заказчик требовать безвозмездного устранения недостатков, если работы по договору им до сих пор не оплачены?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В связи с вашим обращением продавец вправе провести проверку качества товара.

А разве они могут отказать в ремонте, если дефект, по которому производился ремонт в прошлый раз, повторяется точь-в-точь? Что это за произвол, типа, сегодня не дефект, завтра дефект, а послезавтра опять не дефект? Палить бук за 100к не слишком умная затея, как по мне.

Повторная поломка сложной техники после истечения срока гарантийного ремонта

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Задать вопрос Возврат и обмен товара Повторный дефект после гарантийного ремонта Покупка некачественного товара, сдача его в ремонт, ожидание окончания ремонта, получение товара — такие мероприятия омрачают радость от покупки. Но еще неприятнее для покупателя, когда в отремонтированном товаре снова появляется недостаток. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с проявлением повторного дефекта после гарантийного ремонта, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Повторный ремонт по гарантии проводится на тех же условиях, что первый. Максимальный срок ремонта товара с дефектами — 45 дней. На практике продавцы злоупотребляют правом прийти к соглашению с покупателем об установлении максимального срока и навязывают покупателю подписание такого соглашения вместе с актом о приеме товара от потребителя.

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания: непредоставление достоверной информации о товаре ст.

Какова продолжительность осуществления ремонта по договору на гарантийное обслуживание? Повторная поломка после гарантийного ремонта Согласно п.

Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Олег 22.

Инфотека по защите прав потребителей

.

Дефект после гарантийного ремонта

.

Повторный ремонт по гарантии

.

Повторное проявление дефекта после гарантийного ремонта — фотоаппарат

.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара
Похожие публикации